Au contraire de la plupart de ses compétiteurs dans les pays en voie de développement, O2h propose une facilitation de projet effectuée à partir de Cambridge, au Royaume-Uni. O2h a l'avantage de connaître aussi bien la culture indienne que la culture occidentale, ce qui lui permet de surmonter les frustrations susceptibles de se présenter au cours d'interactions quotidiennes. O2h utilise les technologies les plus récentes afin de permettre une communication efficace avec les clients.  

Webcam IP : un grand nombre de nos clients étant basés en Europe ou aux Etats-Unis, nous accordons beaucoup d'importance à l'aspect opérationnel de nos relations avec notre clientèle. Ils jouissent d'un accès sans précédent à nos établissements de recherche. Nous avons mis en place trois caméras Internet et un site Web afin de permettre aux clients de visualiser le travail entrepris pour eux dans leurs laboratoires, caractéristique que nous croyons être une première mondiale dans ce secteur. Les fonctions panoramique et zoom permettent également à l'utilisateur de changer la position de visualisation à distance. Les caméras IP permettent de consolider la confiance entre les deux équipes.

Vidéoconférence et conférence téléphonique sur SKYPE : L'accès direct à un chef de projet est possible par vidéoconférence et conférence téléphonique sur SKYPE. Nous avons établi de nouveaux standards de communication et de transparence. Chaque scientifique est muni d'un ordinateur portable équipé du wifi haut débit (sécurisé au laboratoire tous les soirs), permettant une grande flexibilité et une communication maximale à l'intérieur du laboratoire.

Site intranet pour clients : Nos diagrammes d'activité et d'étapes jalon bimensuels et hebdomadaires sont publiés sur notre site intranet de manière sécurisée, ce qui facilite énormément le suivi de la performance d'un projet. Il est également possible d'accéder à la caméra IP à partir de ce site intranet sécurisé.

Liaison scientifique : O2h propose une facilitation de projet effectuée à partir de Cambridge, au Royaume-Uni. O2h a l'avantage de connaître aussi bien la culture indienne que la culture occidentale, ce qui lui permet de surmonter les frustrations susceptibles de se présenter au cours d'interactions quotidiennes. Le laboratoire d'O2h en Inde, le travail de nuit, et les bureaux au Royaume-Uni, permettent de présenter aux scientifiques du monde entier une possibilité de communication continue grâce à des zones horaire multiples. Les bureaux locaux offrent une gestion de projet objective, une assurance qualité, un soutien logistique, et un transfert de savoir-faire.