Les mesures de la performance et de la productivité sont des éléments essentiels du modèle opérationnel d'O2h. Les mesures sont mises à jour hebdomadairement en fonction des systèmes de gestion de projet internes d'O2h. Les données sont représentées de manière graphique lorsque c'est possible, et partagées de manière interne, ainsi qu'avec le client. O2h a innové dans un système complet de vingt tableaux de bord afin d'améliorer les performances de productivité et de prestation. Ces tableaux de bord permettent à O2h d'analyser et d'optimiser sa performance grâce à un cycle d'amélioration continu.

O2h effectue le suivi d'un composé au moyen d'une variété d'indicateurs : par ETP (équivalent temps plein), par projet, par mois et par trimestre. Par exemple, les indicateurs concernant la synthèse comprennent le nombre de réactions d'essai, de réactions réussies, de purifications, le nombre d'étapes, le nombre de composés finaux, le temps moyen de chaque réaction ou étape, le nombre de changements d'échéance par composé, les retards de livraison par composé, le classement des raisons de ce retard, et même la ponctualité du rapport d'avancement et de l'envoi.